# Условия оборота подарочных сертификатов клуба escape.
Сайт: https://esclub.ru
Редакция утверждена «27» июля 2026 г., применяется с «28» июля 2026 г.
Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Публичной оферты (https://esclub.ru/legal/offer/) и применяются к подарочным сертификатам клуба **escape.** (далее — «Сертификат»).
> **Коротко о главном.** Номинал Сертификата выражен в часах игрового времени: 2, 4 или 10 часов. Часами можно оплатить VR-сессии и сеансы игровых приставок; закрытые мероприятия и праздничные программы Сертификатом не оплачиваются. Часы можно потратить и одному, и на компанию: 2 часа — это либо два часа игры одного гостя, либо час игры двоих. Сертификат действует 12 месяцев, использовать можно по частям и несколькими сертификатами сразу, разницу — доплатить по действующему прайс-листу. Остаток часов подскажет администратор клуба. Успевайте использовать в срок: после его истечения Сертификат к оплате не принимается, но деньги не сгорают — неиспользованную часть вернём по заявлению. Полные условия — ниже.
## 1. Что такое Сертификат
1.1. Сертификат подтверждает внесение его приобретателем аванса и право предъявителя Сертификата получить услуги клуба в объёме игрового времени (количестве часов), указанном в Сертификате.
1.2. Номинал Сертификата выражен в часах игрового времени. Действующие номиналы — **2 часа, 4 часа и 10 часов**. Стоимость Сертификата каждого номинала указывается на Сайте и в самом Сертификате.
1.2.1. Сертификатом оплачиваются VR-сессии и сеансы игровых приставок. Оплата Сертификатом закрытых мероприятий и праздничных программ (день рождения, корпоратив и аналогичные форматы) не производится.
1.2.2. Часы Сертификата исчисляются в человеко-часах и могут использоваться как одним, так и несколькими участниками одновременно: Сертификат номиналом 2 часа даёт право либо на два часа игры одного участника, либо на один час игры двух участников. Списание производится по фактическому количеству участников и продолжительности игры.
1.3. Сертификаты выпускаются в двух формах:
* **электронный Сертификат** — оформляется через сервис DiGift (ООО «ДИГИФТ») и направляется приобретателю или указанному им получателю в электронном виде;
* **пластиковая карта** с подарочной обложкой — приобретается в клубе.
Обе формы дают одинаковый объём прав, если иное прямо не указано в самом Сертификате.
1.4. Сертификат не является ценной бумагой (ст. 142 ГК РФ); он удостоверяет право предъявителя на получение услуг в счёт внесённого аванса. Воспользоваться Сертификатом может любой предъявитель, если в Сертификате не указано иное.
1.5. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут приобретать Сертификаты (в том числе партиями — для корпоративных подарков) на основании счёта; закрывающие документы предоставляются в порядке, предусмотренном офертой.
1.6. Указывая при оформлении Сертификата данные получателя (имя, телефон, email), приобретатель подтверждает, что получил согласие получателя на передачу этих данных Клубу и сервису оформления сертификатов для направления Сертификата.
1.7. **Кассовый чек.** Чек на аванс, внесённый при приобретении Сертификата, формируется и направляется приобретателю в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ: при приобретении электронного Сертификата — сервисом DiGift на указанные приобретателем адрес электронной почты или номер телефона; при приобретении Сертификата на пластиковой карте в клубе — клубом в момент расчёта. При оказании услуг в счёт Сертификата формируется второй кассовый чек — на зачёт ранее внесённого аванса.
## 2. Срок действия
2.1. Срок действия Сертификата — **12 месяцев** с даты приобретения, если иной срок не указан в самом Сертификате. Срок, указанный в Сертификате, имеет приоритет. По обращению держателя, поступившему до истечения срока действия, Клуб может продлить срок действия Сертификата.
2.2. По истечении срока действия Сертификат к оплате услуг не принимается. При этом истечение срока **не прекращает** право держателя (приобретателя) требовать возврата уплаченной суммы в части, не использованной для получения услуг (п. 3.3), — деньги не сгорают. Клуб вправе (но не обязан) по обращению держателя принять истёкший Сертификат к зачёту как предоплату в размере уплаченной за него суммы в неиспользованной части.
## 3. Использование и возврат
3.1. Для использования Сертификата предъявите его номер (QR-код) либо пластиковую карту при бронировании или администратору клуба. Услуги предоставляются в пределах номинала Сертификата; допускается одновременное использование нескольких Сертификатов. Если стоимость выбранных услуг превышает объём, покрываемый Сертификатом, разница доплачивается по действующему прайс-листу любым способом, предусмотренным офертой.
3.2. Сертификат может использоваться по частям. Остаток неиспользованных часов фиксируется в системе учёта клуба; узнать остаток можно у администратора клуба. Денежная сдача по Сертификату не выдаётся, неиспользованный остаток сохраняется на Сертификате до истечения срока его действия.
3.3. Приобретатель (держатель) Сертификата вправе в любое время отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Порядок обращения:
* **пластиковая карта** — обратитесь в любой клуб escape. и напишите заявление о возврате, предъявив карту (бланк заявления — https://esclub.ru/legal/refund-request/, можно заполнить заранее или получить у администратора);
* **электронный Сертификат, оформленный через сервис DiGift** — заявление о возврате подаётся в службу поддержки сервиса DiGift (контакты указаны на сайте сервиса и в письме, которым направлен Сертификат); в клубе такие заявления не оформляются.
Независимо от указанного порядка держатель вправе направить требование о возврате непосредственно Исполнителю — на admin@esclub.ru или по почтовому адресу, указанному в Реквизитах (https://esclub.ru/legal/requisites/). Такое требование рассматривает Исполнитель; отказ в рассмотрении со ссылкой на необходимость обращаться к третьим лицам не допускается. Если Сертификат был оформлен через сервис DiGift, Исполнитель, получив такое требование, самостоятельно организует возврат через сервис и сообщает держателю о результате.
К требованию прилагаются сведения, позволяющие идентифицировать покупку (номер Сертификата, кассовый чек, данные заказа или платежа — достаточно любого из подтверждений). Возврат производится в течение 10 дней с даты предъявления требования тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иной способ. Возврат производится лицу, оплатившему Сертификат. Если требование заявляет держатель Сертификата, не оплачивавший его, возврат производится держателю при подтверждении передачи Сертификата — в том числе согласием приобретателя, направленным на admin@esclub.ru. По одному Сертификату возврат производится однократно; после возврата Сертификат аннулируется.
3.4. При утрате Сертификата обратитесь к администратору клуба или на admin@esclub.ru. Электронный Сертификат восстанавливается при возможности идентифицировать покупку. Сертификат на пластиковой карте также восстанавливается: для этого необходимо подтвердить покупку и убедиться, что Сертификат не был использован; до подтверждения карта блокируется для предъявления третьими лицами. Взамен утраченной карты выдаётся новая с сохранением остатка часов и первоначального срока действия.
## 4. Ограничения
4.1. Сертификат не обменивается на наличные деньги, кроме случаев возврата по п. 3.3.
4.2. Скидки и акции применяются к оплате Сертификатом, только если это прямо предусмотрено условиями акции.
4.3. Клуб вправе отказать в приёме Сертификата при обоснованных признаках подделки — с проверкой по обращению держателя на admin@esclub.ru.
4.4. Сертификат не может быть использован для приобретения другого Сертификата.
4.5. Сумма, внесённая при приобретении Сертификата, является авансом в счёт будущей оплаты услуг; проценты на неё не начисляются, отношения сторон не являются коммерческим кредитом (ст. 317.1 и 823 ГК РФ не применяются).
4.6. При прекращении деятельности клуба в каком-либо городе держатели Сертификатов уведомляются на Сайте и по известным контактам не менее чем за 30 дней; по выбору держателя Сертификат принимается в любом другом клубе escape. либо возвращается уплаченная сумма в неиспользованной части (п. 3.3). Закрытие отдельной площадки не прекращает обязательств по Сертификатам.
## 5. Персональные данные
Данные, указанные при покупке Сертификата (имя, телефон, email, данные получателя), обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://esclub.ru/legal/privacy-policy/). Оформление электронных Сертификатов обеспечивает сервис DiGift (ООО «ДИГИФТ»); Сертификаты на пластиковых картах оформляются непосредственно в клубе.
## Реквизиты
ИП Пушин Андрей Дмитриевич, ИНН 183312763462, ОГРНИП 319183200016277
Email: admin@esclub.ru, телефон: +7 (999) 189-90-99
Полные реквизиты Исполнителя: https://esclub.ru/legal/requisites/
Сайт: https://esclub.ru
Редакция утверждена «27» июля 2026 г., применяется с «28» июля 2026 г.
Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Публичной оферты (https://esclub.ru/legal/offer/) и применяются к подарочным сертификатам клуба **escape.** (далее — «Сертификат»).
> **Коротко о главном.** Номинал Сертификата выражен в часах игрового времени: 2, 4 или 10 часов. Часами можно оплатить VR-сессии и сеансы игровых приставок; закрытые мероприятия и праздничные программы Сертификатом не оплачиваются. Часы можно потратить и одному, и на компанию: 2 часа — это либо два часа игры одного гостя, либо час игры двоих. Сертификат действует 12 месяцев, использовать можно по частям и несколькими сертификатами сразу, разницу — доплатить по действующему прайс-листу. Остаток часов подскажет администратор клуба. Успевайте использовать в срок: после его истечения Сертификат к оплате не принимается, но деньги не сгорают — неиспользованную часть вернём по заявлению. Полные условия — ниже.
## 1. Что такое Сертификат
1.1. Сертификат подтверждает внесение его приобретателем аванса и право предъявителя Сертификата получить услуги клуба в объёме игрового времени (количестве часов), указанном в Сертификате.
1.2. Номинал Сертификата выражен в часах игрового времени. Действующие номиналы — **2 часа, 4 часа и 10 часов**. Стоимость Сертификата каждого номинала указывается на Сайте и в самом Сертификате.
1.2.1. Сертификатом оплачиваются VR-сессии и сеансы игровых приставок. Оплата Сертификатом закрытых мероприятий и праздничных программ (день рождения, корпоратив и аналогичные форматы) не производится.
1.2.2. Часы Сертификата исчисляются в человеко-часах и могут использоваться как одним, так и несколькими участниками одновременно: Сертификат номиналом 2 часа даёт право либо на два часа игры одного участника, либо на один час игры двух участников. Списание производится по фактическому количеству участников и продолжительности игры.
1.3. Сертификаты выпускаются в двух формах:
* **электронный Сертификат** — оформляется через сервис DiGift (ООО «ДИГИФТ») и направляется приобретателю или указанному им получателю в электронном виде;
* **пластиковая карта** с подарочной обложкой — приобретается в клубе.
Обе формы дают одинаковый объём прав, если иное прямо не указано в самом Сертификате.
1.4. Сертификат не является ценной бумагой (ст. 142 ГК РФ); он удостоверяет право предъявителя на получение услуг в счёт внесённого аванса. Воспользоваться Сертификатом может любой предъявитель, если в Сертификате не указано иное.
1.5. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут приобретать Сертификаты (в том числе партиями — для корпоративных подарков) на основании счёта; закрывающие документы предоставляются в порядке, предусмотренном офертой.
1.6. Указывая при оформлении Сертификата данные получателя (имя, телефон, email), приобретатель подтверждает, что получил согласие получателя на передачу этих данных Клубу и сервису оформления сертификатов для направления Сертификата.
1.7. **Кассовый чек.** Чек на аванс, внесённый при приобретении Сертификата, формируется и направляется приобретателю в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ: при приобретении электронного Сертификата — сервисом DiGift на указанные приобретателем адрес электронной почты или номер телефона; при приобретении Сертификата на пластиковой карте в клубе — клубом в момент расчёта. При оказании услуг в счёт Сертификата формируется второй кассовый чек — на зачёт ранее внесённого аванса.
## 2. Срок действия
2.1. Срок действия Сертификата — **12 месяцев** с даты приобретения, если иной срок не указан в самом Сертификате. Срок, указанный в Сертификате, имеет приоритет. По обращению держателя, поступившему до истечения срока действия, Клуб может продлить срок действия Сертификата.
2.2. По истечении срока действия Сертификат к оплате услуг не принимается. При этом истечение срока **не прекращает** право держателя (приобретателя) требовать возврата уплаченной суммы в части, не использованной для получения услуг (п. 3.3), — деньги не сгорают. Клуб вправе (но не обязан) по обращению держателя принять истёкший Сертификат к зачёту как предоплату в размере уплаченной за него суммы в неиспользованной части.
## 3. Использование и возврат
3.1. Для использования Сертификата предъявите его номер (QR-код) либо пластиковую карту при бронировании или администратору клуба. Услуги предоставляются в пределах номинала Сертификата; допускается одновременное использование нескольких Сертификатов. Если стоимость выбранных услуг превышает объём, покрываемый Сертификатом, разница доплачивается по действующему прайс-листу любым способом, предусмотренным офертой.
3.2. Сертификат может использоваться по частям. Остаток неиспользованных часов фиксируется в системе учёта клуба; узнать остаток можно у администратора клуба. Денежная сдача по Сертификату не выдаётся, неиспользованный остаток сохраняется на Сертификате до истечения срока его действия.
3.3. Приобретатель (держатель) Сертификата вправе в любое время отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Порядок обращения:
* **пластиковая карта** — обратитесь в любой клуб escape. и напишите заявление о возврате, предъявив карту (бланк заявления — https://esclub.ru/legal/refund-request/, можно заполнить заранее или получить у администратора);
* **электронный Сертификат, оформленный через сервис DiGift** — заявление о возврате подаётся в службу поддержки сервиса DiGift (контакты указаны на сайте сервиса и в письме, которым направлен Сертификат); в клубе такие заявления не оформляются.
Независимо от указанного порядка держатель вправе направить требование о возврате непосредственно Исполнителю — на admin@esclub.ru или по почтовому адресу, указанному в Реквизитах (https://esclub.ru/legal/requisites/). Такое требование рассматривает Исполнитель; отказ в рассмотрении со ссылкой на необходимость обращаться к третьим лицам не допускается. Если Сертификат был оформлен через сервис DiGift, Исполнитель, получив такое требование, самостоятельно организует возврат через сервис и сообщает держателю о результате.
К требованию прилагаются сведения, позволяющие идентифицировать покупку (номер Сертификата, кассовый чек, данные заказа или платежа — достаточно любого из подтверждений). Возврат производится в течение 10 дней с даты предъявления требования тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иной способ. Возврат производится лицу, оплатившему Сертификат. Если требование заявляет держатель Сертификата, не оплачивавший его, возврат производится держателю при подтверждении передачи Сертификата — в том числе согласием приобретателя, направленным на admin@esclub.ru. По одному Сертификату возврат производится однократно; после возврата Сертификат аннулируется.
3.4. При утрате Сертификата обратитесь к администратору клуба или на admin@esclub.ru. Электронный Сертификат восстанавливается при возможности идентифицировать покупку. Сертификат на пластиковой карте также восстанавливается: для этого необходимо подтвердить покупку и убедиться, что Сертификат не был использован; до подтверждения карта блокируется для предъявления третьими лицами. Взамен утраченной карты выдаётся новая с сохранением остатка часов и первоначального срока действия.
## 4. Ограничения
4.1. Сертификат не обменивается на наличные деньги, кроме случаев возврата по п. 3.3.
4.2. Скидки и акции применяются к оплате Сертификатом, только если это прямо предусмотрено условиями акции.
4.3. Клуб вправе отказать в приёме Сертификата при обоснованных признаках подделки — с проверкой по обращению держателя на admin@esclub.ru.
4.4. Сертификат не может быть использован для приобретения другого Сертификата.
4.5. Сумма, внесённая при приобретении Сертификата, является авансом в счёт будущей оплаты услуг; проценты на неё не начисляются, отношения сторон не являются коммерческим кредитом (ст. 317.1 и 823 ГК РФ не применяются).
4.6. При прекращении деятельности клуба в каком-либо городе держатели Сертификатов уведомляются на Сайте и по известным контактам не менее чем за 30 дней; по выбору держателя Сертификат принимается в любом другом клубе escape. либо возвращается уплаченная сумма в неиспользованной части (п. 3.3). Закрытие отдельной площадки не прекращает обязательств по Сертификатам.
## 5. Персональные данные
Данные, указанные при покупке Сертификата (имя, телефон, email, данные получателя), обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://esclub.ru/legal/privacy-policy/). Оформление электронных Сертификатов обеспечивает сервис DiGift (ООО «ДИГИФТ»); Сертификаты на пластиковых картах оформляются непосредственно в клубе.
## Реквизиты
ИП Пушин Андрей Дмитриевич, ИНН 183312763462, ОГРНИП 319183200016277
Email: admin@esclub.ru, телефон: +7 (999) 189-90-99
Полные реквизиты Исполнителя: https://esclub.ru/legal/requisites/
Ссылка скопирована