# Правила посещения клуба escape. и техники безопасности
Сайт: https://esclub.ru
Редакция утверждена «27» июля 2026 г., применяется с «28» июля 2026 г.
Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты (https://esclub.ru/legal/offer/) и обязательны для всех гостей клуба. Приходя в клуб, вы соглашаетесь их соблюдать.
> **Коротко о главном.** Приходите за 5–10 минут до сессии — будет короткий инструктаж. Слушайте администратора, о противопоказаниях (эпилепсия, проблемы с сердцем, недавние операции на глазах, беременность и др.) скажите заранее. В игровой зоне не бегать, за виртуальную сетку не выходить, шлем другим не передавать: оплачено 4 комплекта — играют 4 человека. Стало нехорошо — снимите шлем и позовите администратора, сессию поставят на паузу. Снимать себя и друзей можно; клуб публикует фото гостей только с их письменного согласия. Полный текст правил — ниже.
## 1. Общие правила
1.1. Клуб работает ежедневно с 10:00 до 22:00. Сессии начинаются в забронированное время; приходите за 5–10 минут до начала (компаниям от 5 человек и на мероприятия — за 15 минут: инструктаж группы занимает больше времени). Режим работы одинаков на всех площадках; актуальные сведения — на Сайте и при входе в клуб.
1.2. Перед первой сессией администратор проводит полный инструктаж (около 5 минут): как пользоваться шлемом и контроллерами, границы игровой зоны, правила безопасности. Перед последующими сессиями проводится краткое напоминание; полный инструктаж повторяется при изменении Правил или оборудования.
1.3. Указания администратора по вопросам безопасности обязательны для всех гостей.
1.4. В клубе запрещено: курить (включая электронные сигареты), употреблять алкоголь и находиться в состоянии опьянения (за исключением случая, предусмотренного п. 1.4.1), приносить оружие и опасные предметы, портить оборудование и имущество.
1.4.1. **Исключение для закрытых мероприятий.** Если клуб или его часть предоставлены в исключительное пользование для мероприятия (день рождения, корпоратив), совершеннолетним гостям по предварительному согласованию с администратором допускается употребление принесённых слабоалкогольных напитков — при одновременном соблюдении условий: такие гости не участвуют в VR-сессиях и играх; не нарушают общественный порядок и не создают угрозу безопасности людей и имущества; напитки не передаются несовершеннолетним. Клуб продажу алкоголя не осуществляет. Администратор вправе прекратить употребление напитков или мероприятие при нарушении этих условий. Напитки употребляются только в зоне отдыха; крепкий алкоголь и стеклянная тара не допускаются. Гость, употребивший алкоголь, к VR-сессиям в этот визит не допускается независимо от степени опьянения.
1.5. Приходите в чистой одежде и удобной закрытой обуви — играть в VR в обуви на высоком каблуке, скользкой подошве или босиком небезопасно; администратор вправе не допустить к игре в пачкающей одежде или без обуви. Верхнюю одежду и личные вещи оставляйте в отведённых местах. Ценные вещи, деньги и технику держите при себе: клуб не принимает ценности на хранение и камерой хранения не располагает. За верхнюю одежду и вещи в специально отведённых местах клуб отвечает в пределах, установленных законом (ст. 924 ГК РФ); за ценности, оставленные без присмотра, ответственность несёт гость. Забытые вещи администратор регистрирует и хранит в клубе 30 дней — если что-то оставили, позвоните или напишите нам.
1.6. **Сопровождающие и зрители.** Неиграющие гости, в том числе дети любого возраста, могут находиться в зоне ожидания под присмотром своих взрослых, не мешая игрокам и персоналу. Дети до 7 лет — только под постоянным присмотром сопровождающего; в игровую зону неиграющие гости и дети не допускаются.
1.7. **Еда и напитки.** Свою еду и безалкогольные напитки можно употреблять в зоне отдыха (в игровой зоне — нельзя). На праздники можно принести торт и угощения — согласуйте с администратором при бронировании. Пиротехника (включая бенгальские огни и «фонтаны» для торта) запрещена — разрешены только обычные свечи для торта. Пожалуйста, оставляйте зону отдыха в порядке.
1.8. **Гостевой Wi-Fi.** В клубе есть гостевая сеть Wi-Fi — пароль можно узнать у администратора. Клуб не гарантирует скорость и бесперебойность соединения и не отвечает за содержание сторонних ресурсов, к которым гость обращается через эту сеть.
1.9. **Животные.** В игровые зоны животные не допускаются. В зоне ожидания животное может находиться в переноске или на поводке под вашим постоянным присмотром — согласуйте с администратором. Собаки-проводники допускаются во все зоны вместе с сопровождаемым гостем (ст. 15 Федерального закона № 181-ФЗ).
## 2. Возраст и допуск
2.1. К игровым сессиям допускаются участники в возрасте от 7 лет (п. 7.1 оферты). Отдельные игры имеют возрастные ограничения (7+, 12+, 16+, 18+); администратор подбирает контент по возрасту.
2.2. Дети 7–13 лет находятся в клубе в сопровождении своего законного представителя; если ребёнка привёл другой взрослый (родственник, родитель друга, организатор праздника) или он пришёл один — нужно письменное согласие законного представителя (принимается фото/скан). Подростки 14–17 лет — при наличии письменного согласия законного представителя; если представитель присутствует в клубе, достаточно его подписи в анкете гостя (отдельный бланк — на сайте и у администратора, для случаев, когда представителя в клубе нет).
2.3. Администратор вправе попросить подтвердить возраст, если он влияет на допуск или подбор игр.
2.4. **Гости с ограниченными возможностями здоровья.** Мы рады гостям с ОВЗ. Чтобы подобрать подходящие игры и организовать комфортную сессию, рекомендуем предупредить администратора заранее (при бронировании). Отказ в допуске возможен, если оборудование невозможно безопасно отрегулировать под участника, участник не может понять или соблюдать инструктаж либо его участие создаёт непосредственную угрозу ему самому, другим гостям или оборудованию. Решение не может основываться исключительно на наличии инвалидности или ОВЗ.
2.5. **Юные игроки.** Допуск ребёнка зависит не только от возраста, но и от возможности правильно отрегулировать шлем (чёткое изображение, надёжная посадка) и безопасно использовать оборудование. Во время VR-сессии несовершеннолетние находятся под постоянным наблюдением администратора или сопровождающего взрослого. Новичкам, особенно детям, рекомендуем начинать с сессий около 30 минут с перерывом 10–15 минут; администратор вправе назначить перерыв или сократить непрерывную игру, если видит признаки утомления или укачивания.
2.6. **Язык инструктажа.** Инструктаж проводится на русском языке. Если гость не владеет русским, попросите сопровождающего помочь с переводом либо предупредите администратора при бронировании — постараемся провести инструктаж на английском.
## 3. Медицинские противопоказания
3.1. **Не рекомендуется** использовать VR-оборудование при:
* эпилепсии и судорожных состояниях, в том числе фоточувствительной эпилепсии;
* недавно перенесённых операциях на глазах, острых заболеваниях глаз;
* серьёзных заболеваниях сердечно-сосудистой системы;
* заболеваниях вестибулярного аппарата, выраженной склонности к укачиванию;
* острых инфекционных заболеваниях;
* беременности;
* при наличии кардиостимуляторов, слуховых аппаратов и иных имплантированных электронных устройств (в шлеме и контроллерах есть магнитные компоненты — проконсультируйтесь с врачом);
* иных состояниях, при которых врач рекомендовал избегать интенсивных зрительных и вестибулярных нагрузок.
3.2. Сообщите администратору о противопоказаниях до начала сессии (устно — письменно сведения о здоровье клуб не фиксирует). При эпилепсии, судорожных состояниях или случавшихся ранее потерях сознания настоятельно рекомендуем до визита проконсультироваться с врачом (производители VR-оборудования предупреждают о риске светочувствительных приступов); если вы сообщили о таких состояниях, администратор вправе не допустить к VR-сессии в целях вашей безопасности — деньги будут возвращены. При остальных состояниях из п. 3.1 участие не рекомендуется: администратор предупредит о рисках, а решение принимаете вы (для ребёнка — его законный представитель). Администратор не оценивает состояние здоровья и не ставит диагнозов.
3.3. Если во время игры вы почувствовали головокружение, тошноту, дезориентацию или иное недомогание — остановитесь, снимите шлем (или поднимите руку и позовите администратора) и сообщите персоналу. Сессия будет приостановлена.
## 4. Правила поведения в игровой зоне
Во время VR-сессии запрещается:
* бегать, совершать резкие перемещения, перемещаться спиной вперёд, садиться и ложиться на пол;
* выходить за границы игровой зоны, обозначенные в шлеме (виртуальная сетка) и разметкой;
* подходить к другим игрокам ближе чем на 1 метр, размахивать контроллерами вблизи людей, вступать в физический контакт с другими игроками;
* принимать пищу и напитки в игровой зоне;
* пользоваться телефоном в шлеме, держать в руках посторонние и острые предметы;
* бросать оборудование, тянуть за кабели, самостоятельно менять настройки;
* вносить изменения в конфигурацию и настройки компьютеров, игровых приставок, VR-оборудования и игровых программ; устанавливать, удалять или изменять программы и файлы; подключать свои носители и устройства без разрешения администратора;
* предпринимать попытки получить доступ к служебным разделам систем и учётным записям (аккаунтам) клуба в игровых платформах и иных сервисах, использовать такие учётные записи в личных или иных целях (покупки, изменение настроек, переписка и т.п.), а также передавать данные доступа третьим лицам.
Нарушение этих запретов может повлечь прекращение сессии (п. 7.1), возмещение причинённого ущерба, а при неправомерном доступе к компьютерной информации или её модификации — ответственность, предусмотренную законодательством РФ (ст. 272–274 УК РФ).
### 4.1. Один комплект — один игрок
Игровой комплект (шлем, контроллеры) выдаётся персонально одному участнику на всю сессию. Играют только те, чьё участие оплачено: количество игроков равно количеству оплаченных комплектов (оплачено 4 комплекта — играют 4 человека). Меняться шлемами «по очереди» с гостями, не оплатившими участие, запрещено — в том числе по гигиеническим причинам (оборудование дезинфицируется индивидуально под каждого игрока). Хотите, чтобы играло больше человек, — скажите администратору: дополнительные игроки подключаются при наличии свободного оборудования и оплате по прайс-листу.
### 4.2. Подготовка к игре
Перед началом сессии: снимите смарт-часы, браслеты, кольца и крупные украшения — они мешают контроллерам и могут поцарапать вас или оборудование; уберите телефон в карман или отдайте на хранение. Наденьте и затяните ремешки контроллеров на запястьях — снимать их во время игры запрещено (контроллер без ремешка при взмахе превращается в летящий предмет). Администратор поможет отрегулировать крепление шлема, чёткость изображения и громкость — не начинайте игру, пока не станет удобно. Первые движения делайте плавно: дайте зрению и вестибулярному аппарату несколько секунд на адаптацию к виртуальной среде. Если во время игры нужно что-то поправить или сделать паузу — остановитесь и поднимите руку, администратор подойдёт; во время паузы не перемещайтесь по игровой зоне.
## 5. Оборудование
5.1. Оборудование выдаётся исправным и обработанным (гигиенические маски/дезинфекция шлемов после каждого гостя).
5.2. О любых неполадках сообщайте администратору — не пытайтесь чинить самостоятельно. Время простоя по вине клуба с вашего согласия компенсируется продлением сессии; вместо продления (в том числе если оно невозможно) вы по своему выбору вправе потребовать соразмерного уменьшения стоимости, повторного оказания услуги либо возврата стоимости неоказанной части сессии (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).
5.3. Ущерб, причинённый оборудованию виновными действиями гостя (падение из-за нарушения правил, удары контроллерами о стены и т.п.), возмещается в порядке, предусмотренном офертой. Ответственность за ущерб, причинённый несовершеннолетним, определяется ст. 1073 и 1074 ГК РФ; порядок фиксации и определения размера ущерба установлен Публичной офертой. Факт повреждения фиксируется актом, который составляется на месте в присутствии гостя; экземпляр акта выдаётся гостю. Администратор не вправе удерживать вещи и документы гостя и препятствовать его уходу, а гость не обязан признавать размер ущерба на месте: окончательная сумма определяется по документам о ремонте или замене оборудования и может быть оспорена.
## 6. Фото- и видеосъёмка
6.1. Гости могут снимать себя и свою компанию, не мешая другим гостям. Съёмка посторонних гостей без их согласия запрещена; публикуя съёмку своей компании, убедитесь, что все попавшие в кадр не против.
6.2. Клуб публикует фото и видео гостей только при наличии их письменного согласия (согласие законного представителя — для детей). Бланк согласия — у администратора. Услуга профессиональной фотосъёмки клубом не оказывается и в стоимость услуг не входит: администратор может сделать несколько снимков по просьбе гостей, если это не мешает работе клуба. Готовые материалы передаются гостю по согласованному с ним каналу связи; для хранения и передачи материалов клуб использует облачное хранилище Яндекс.Диск.
6.3. В помещениях клуба ведётся видеонаблюдение в целях безопасности гостей, сохранности имущества и установления обстоятельств происшествий — о нём информируют таблички на входе. Запись звука не ведётся. В санузлах и зонах переодевания видеонаблюдение не ведётся. Записи не публикуются, доступ к ним имеет ограниченный круг лиц, хранятся они не более 30 дней (подробнее — в Политике обработки персональных данных).
## 7. Нарушение правил
7.1. При нарушении Правил администратор делает предупреждение; при необходимости сессия приостанавливается на время предупреждения — если нарушение подтвердилось, время приостановки не восстанавливается. При грубом или повторном нарушении, создающем угрозу людям или оборудованию, сессия может быть прекращена без возврата стоимости фактически предоставленного времени; стоимость неиспользованного времени возвращается в порядке, предусмотренном офертой (п. 6.2).
7.2. Гости, находящиеся в состоянии опьянения или ведущие себя агрессивно, в клуб не допускаются. Употребление напитков на закрытых мероприятиях допускается только в порядке п. 1.4.1; такие гости к VR-сессиям в этот визит не допускаются.
## 8. Действия при чрезвычайной ситуации
При пожарной тревоге, появлении дыма или запаха гари, отключении электричества или иной чрезвычайной ситуации: немедленно прекратите игру и снимите шлем; не перемещайтесь самостоятельно — дождитесь указаний администратора (после шлема глазам нужно несколько секунд адаптации); следуйте за администратором к ближайшему эвакуационному выходу, не задерживаясь за вещами. При травме или резком ухудшении самочувствия немедленно сообщите администратору; при необходимости вызывается экстренная помощь по номеру 112.
---
# Приложение: Лист инструктажа
*Инструктаж и подтверждения гостя оформляются единым бланком «Анкета гостя клуба escape.» (в комплекте документов — док. 09). Бланк заполняется перед первой сессией, далее — по усмотрению администратора. Для несовершеннолетних без сопровождения взрослого дополнительно оформляется согласие законного представителя (док. 10). Согласие на публикацию фото/видео даётся отдельной добровольной отметкой и отдельной подписью в Анкете гостя (док. 09); если оно оформляется позднее или отдельно — используется бланк согласия на съёмку (док. 11). Отдельная форма листа инструктажа не используется, чтобы исключить расхождения между бланками.*
Сайт: https://esclub.ru
Редакция утверждена «27» июля 2026 г., применяется с «28» июля 2026 г.
Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты (https://esclub.ru/legal/offer/) и обязательны для всех гостей клуба. Приходя в клуб, вы соглашаетесь их соблюдать.
> **Коротко о главном.** Приходите за 5–10 минут до сессии — будет короткий инструктаж. Слушайте администратора, о противопоказаниях (эпилепсия, проблемы с сердцем, недавние операции на глазах, беременность и др.) скажите заранее. В игровой зоне не бегать, за виртуальную сетку не выходить, шлем другим не передавать: оплачено 4 комплекта — играют 4 человека. Стало нехорошо — снимите шлем и позовите администратора, сессию поставят на паузу. Снимать себя и друзей можно; клуб публикует фото гостей только с их письменного согласия. Полный текст правил — ниже.
## 1. Общие правила
1.1. Клуб работает ежедневно с 10:00 до 22:00. Сессии начинаются в забронированное время; приходите за 5–10 минут до начала (компаниям от 5 человек и на мероприятия — за 15 минут: инструктаж группы занимает больше времени). Режим работы одинаков на всех площадках; актуальные сведения — на Сайте и при входе в клуб.
1.2. Перед первой сессией администратор проводит полный инструктаж (около 5 минут): как пользоваться шлемом и контроллерами, границы игровой зоны, правила безопасности. Перед последующими сессиями проводится краткое напоминание; полный инструктаж повторяется при изменении Правил или оборудования.
1.3. Указания администратора по вопросам безопасности обязательны для всех гостей.
1.4. В клубе запрещено: курить (включая электронные сигареты), употреблять алкоголь и находиться в состоянии опьянения (за исключением случая, предусмотренного п. 1.4.1), приносить оружие и опасные предметы, портить оборудование и имущество.
1.4.1. **Исключение для закрытых мероприятий.** Если клуб или его часть предоставлены в исключительное пользование для мероприятия (день рождения, корпоратив), совершеннолетним гостям по предварительному согласованию с администратором допускается употребление принесённых слабоалкогольных напитков — при одновременном соблюдении условий: такие гости не участвуют в VR-сессиях и играх; не нарушают общественный порядок и не создают угрозу безопасности людей и имущества; напитки не передаются несовершеннолетним. Клуб продажу алкоголя не осуществляет. Администратор вправе прекратить употребление напитков или мероприятие при нарушении этих условий. Напитки употребляются только в зоне отдыха; крепкий алкоголь и стеклянная тара не допускаются. Гость, употребивший алкоголь, к VR-сессиям в этот визит не допускается независимо от степени опьянения.
1.5. Приходите в чистой одежде и удобной закрытой обуви — играть в VR в обуви на высоком каблуке, скользкой подошве или босиком небезопасно; администратор вправе не допустить к игре в пачкающей одежде или без обуви. Верхнюю одежду и личные вещи оставляйте в отведённых местах. Ценные вещи, деньги и технику держите при себе: клуб не принимает ценности на хранение и камерой хранения не располагает. За верхнюю одежду и вещи в специально отведённых местах клуб отвечает в пределах, установленных законом (ст. 924 ГК РФ); за ценности, оставленные без присмотра, ответственность несёт гость. Забытые вещи администратор регистрирует и хранит в клубе 30 дней — если что-то оставили, позвоните или напишите нам.
1.6. **Сопровождающие и зрители.** Неиграющие гости, в том числе дети любого возраста, могут находиться в зоне ожидания под присмотром своих взрослых, не мешая игрокам и персоналу. Дети до 7 лет — только под постоянным присмотром сопровождающего; в игровую зону неиграющие гости и дети не допускаются.
1.7. **Еда и напитки.** Свою еду и безалкогольные напитки можно употреблять в зоне отдыха (в игровой зоне — нельзя). На праздники можно принести торт и угощения — согласуйте с администратором при бронировании. Пиротехника (включая бенгальские огни и «фонтаны» для торта) запрещена — разрешены только обычные свечи для торта. Пожалуйста, оставляйте зону отдыха в порядке.
1.8. **Гостевой Wi-Fi.** В клубе есть гостевая сеть Wi-Fi — пароль можно узнать у администратора. Клуб не гарантирует скорость и бесперебойность соединения и не отвечает за содержание сторонних ресурсов, к которым гость обращается через эту сеть.
1.9. **Животные.** В игровые зоны животные не допускаются. В зоне ожидания животное может находиться в переноске или на поводке под вашим постоянным присмотром — согласуйте с администратором. Собаки-проводники допускаются во все зоны вместе с сопровождаемым гостем (ст. 15 Федерального закона № 181-ФЗ).
## 2. Возраст и допуск
2.1. К игровым сессиям допускаются участники в возрасте от 7 лет (п. 7.1 оферты). Отдельные игры имеют возрастные ограничения (7+, 12+, 16+, 18+); администратор подбирает контент по возрасту.
2.2. Дети 7–13 лет находятся в клубе в сопровождении своего законного представителя; если ребёнка привёл другой взрослый (родственник, родитель друга, организатор праздника) или он пришёл один — нужно письменное согласие законного представителя (принимается фото/скан). Подростки 14–17 лет — при наличии письменного согласия законного представителя; если представитель присутствует в клубе, достаточно его подписи в анкете гостя (отдельный бланк — на сайте и у администратора, для случаев, когда представителя в клубе нет).
2.3. Администратор вправе попросить подтвердить возраст, если он влияет на допуск или подбор игр.
2.4. **Гости с ограниченными возможностями здоровья.** Мы рады гостям с ОВЗ. Чтобы подобрать подходящие игры и организовать комфортную сессию, рекомендуем предупредить администратора заранее (при бронировании). Отказ в допуске возможен, если оборудование невозможно безопасно отрегулировать под участника, участник не может понять или соблюдать инструктаж либо его участие создаёт непосредственную угрозу ему самому, другим гостям или оборудованию. Решение не может основываться исключительно на наличии инвалидности или ОВЗ.
2.5. **Юные игроки.** Допуск ребёнка зависит не только от возраста, но и от возможности правильно отрегулировать шлем (чёткое изображение, надёжная посадка) и безопасно использовать оборудование. Во время VR-сессии несовершеннолетние находятся под постоянным наблюдением администратора или сопровождающего взрослого. Новичкам, особенно детям, рекомендуем начинать с сессий около 30 минут с перерывом 10–15 минут; администратор вправе назначить перерыв или сократить непрерывную игру, если видит признаки утомления или укачивания.
2.6. **Язык инструктажа.** Инструктаж проводится на русском языке. Если гость не владеет русским, попросите сопровождающего помочь с переводом либо предупредите администратора при бронировании — постараемся провести инструктаж на английском.
## 3. Медицинские противопоказания
3.1. **Не рекомендуется** использовать VR-оборудование при:
* эпилепсии и судорожных состояниях, в том числе фоточувствительной эпилепсии;
* недавно перенесённых операциях на глазах, острых заболеваниях глаз;
* серьёзных заболеваниях сердечно-сосудистой системы;
* заболеваниях вестибулярного аппарата, выраженной склонности к укачиванию;
* острых инфекционных заболеваниях;
* беременности;
* при наличии кардиостимуляторов, слуховых аппаратов и иных имплантированных электронных устройств (в шлеме и контроллерах есть магнитные компоненты — проконсультируйтесь с врачом);
* иных состояниях, при которых врач рекомендовал избегать интенсивных зрительных и вестибулярных нагрузок.
3.2. Сообщите администратору о противопоказаниях до начала сессии (устно — письменно сведения о здоровье клуб не фиксирует). При эпилепсии, судорожных состояниях или случавшихся ранее потерях сознания настоятельно рекомендуем до визита проконсультироваться с врачом (производители VR-оборудования предупреждают о риске светочувствительных приступов); если вы сообщили о таких состояниях, администратор вправе не допустить к VR-сессии в целях вашей безопасности — деньги будут возвращены. При остальных состояниях из п. 3.1 участие не рекомендуется: администратор предупредит о рисках, а решение принимаете вы (для ребёнка — его законный представитель). Администратор не оценивает состояние здоровья и не ставит диагнозов.
3.3. Если во время игры вы почувствовали головокружение, тошноту, дезориентацию или иное недомогание — остановитесь, снимите шлем (или поднимите руку и позовите администратора) и сообщите персоналу. Сессия будет приостановлена.
## 4. Правила поведения в игровой зоне
Во время VR-сессии запрещается:
* бегать, совершать резкие перемещения, перемещаться спиной вперёд, садиться и ложиться на пол;
* выходить за границы игровой зоны, обозначенные в шлеме (виртуальная сетка) и разметкой;
* подходить к другим игрокам ближе чем на 1 метр, размахивать контроллерами вблизи людей, вступать в физический контакт с другими игроками;
* принимать пищу и напитки в игровой зоне;
* пользоваться телефоном в шлеме, держать в руках посторонние и острые предметы;
* бросать оборудование, тянуть за кабели, самостоятельно менять настройки;
* вносить изменения в конфигурацию и настройки компьютеров, игровых приставок, VR-оборудования и игровых программ; устанавливать, удалять или изменять программы и файлы; подключать свои носители и устройства без разрешения администратора;
* предпринимать попытки получить доступ к служебным разделам систем и учётным записям (аккаунтам) клуба в игровых платформах и иных сервисах, использовать такие учётные записи в личных или иных целях (покупки, изменение настроек, переписка и т.п.), а также передавать данные доступа третьим лицам.
Нарушение этих запретов может повлечь прекращение сессии (п. 7.1), возмещение причинённого ущерба, а при неправомерном доступе к компьютерной информации или её модификации — ответственность, предусмотренную законодательством РФ (ст. 272–274 УК РФ).
### 4.1. Один комплект — один игрок
Игровой комплект (шлем, контроллеры) выдаётся персонально одному участнику на всю сессию. Играют только те, чьё участие оплачено: количество игроков равно количеству оплаченных комплектов (оплачено 4 комплекта — играют 4 человека). Меняться шлемами «по очереди» с гостями, не оплатившими участие, запрещено — в том числе по гигиеническим причинам (оборудование дезинфицируется индивидуально под каждого игрока). Хотите, чтобы играло больше человек, — скажите администратору: дополнительные игроки подключаются при наличии свободного оборудования и оплате по прайс-листу.
### 4.2. Подготовка к игре
Перед началом сессии: снимите смарт-часы, браслеты, кольца и крупные украшения — они мешают контроллерам и могут поцарапать вас или оборудование; уберите телефон в карман или отдайте на хранение. Наденьте и затяните ремешки контроллеров на запястьях — снимать их во время игры запрещено (контроллер без ремешка при взмахе превращается в летящий предмет). Администратор поможет отрегулировать крепление шлема, чёткость изображения и громкость — не начинайте игру, пока не станет удобно. Первые движения делайте плавно: дайте зрению и вестибулярному аппарату несколько секунд на адаптацию к виртуальной среде. Если во время игры нужно что-то поправить или сделать паузу — остановитесь и поднимите руку, администратор подойдёт; во время паузы не перемещайтесь по игровой зоне.
## 5. Оборудование
5.1. Оборудование выдаётся исправным и обработанным (гигиенические маски/дезинфекция шлемов после каждого гостя).
5.2. О любых неполадках сообщайте администратору — не пытайтесь чинить самостоятельно. Время простоя по вине клуба с вашего согласия компенсируется продлением сессии; вместо продления (в том числе если оно невозможно) вы по своему выбору вправе потребовать соразмерного уменьшения стоимости, повторного оказания услуги либо возврата стоимости неоказанной части сессии (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).
5.3. Ущерб, причинённый оборудованию виновными действиями гостя (падение из-за нарушения правил, удары контроллерами о стены и т.п.), возмещается в порядке, предусмотренном офертой. Ответственность за ущерб, причинённый несовершеннолетним, определяется ст. 1073 и 1074 ГК РФ; порядок фиксации и определения размера ущерба установлен Публичной офертой. Факт повреждения фиксируется актом, который составляется на месте в присутствии гостя; экземпляр акта выдаётся гостю. Администратор не вправе удерживать вещи и документы гостя и препятствовать его уходу, а гость не обязан признавать размер ущерба на месте: окончательная сумма определяется по документам о ремонте или замене оборудования и может быть оспорена.
## 6. Фото- и видеосъёмка
6.1. Гости могут снимать себя и свою компанию, не мешая другим гостям. Съёмка посторонних гостей без их согласия запрещена; публикуя съёмку своей компании, убедитесь, что все попавшие в кадр не против.
6.2. Клуб публикует фото и видео гостей только при наличии их письменного согласия (согласие законного представителя — для детей). Бланк согласия — у администратора. Услуга профессиональной фотосъёмки клубом не оказывается и в стоимость услуг не входит: администратор может сделать несколько снимков по просьбе гостей, если это не мешает работе клуба. Готовые материалы передаются гостю по согласованному с ним каналу связи; для хранения и передачи материалов клуб использует облачное хранилище Яндекс.Диск.
6.3. В помещениях клуба ведётся видеонаблюдение в целях безопасности гостей, сохранности имущества и установления обстоятельств происшествий — о нём информируют таблички на входе. Запись звука не ведётся. В санузлах и зонах переодевания видеонаблюдение не ведётся. Записи не публикуются, доступ к ним имеет ограниченный круг лиц, хранятся они не более 30 дней (подробнее — в Политике обработки персональных данных).
## 7. Нарушение правил
7.1. При нарушении Правил администратор делает предупреждение; при необходимости сессия приостанавливается на время предупреждения — если нарушение подтвердилось, время приостановки не восстанавливается. При грубом или повторном нарушении, создающем угрозу людям или оборудованию, сессия может быть прекращена без возврата стоимости фактически предоставленного времени; стоимость неиспользованного времени возвращается в порядке, предусмотренном офертой (п. 6.2).
7.2. Гости, находящиеся в состоянии опьянения или ведущие себя агрессивно, в клуб не допускаются. Употребление напитков на закрытых мероприятиях допускается только в порядке п. 1.4.1; такие гости к VR-сессиям в этот визит не допускаются.
## 8. Действия при чрезвычайной ситуации
При пожарной тревоге, появлении дыма или запаха гари, отключении электричества или иной чрезвычайной ситуации: немедленно прекратите игру и снимите шлем; не перемещайтесь самостоятельно — дождитесь указаний администратора (после шлема глазам нужно несколько секунд адаптации); следуйте за администратором к ближайшему эвакуационному выходу, не задерживаясь за вещами. При травме или резком ухудшении самочувствия немедленно сообщите администратору; при необходимости вызывается экстренная помощь по номеру 112.
---
# Приложение: Лист инструктажа
*Инструктаж и подтверждения гостя оформляются единым бланком «Анкета гостя клуба escape.» (в комплекте документов — док. 09). Бланк заполняется перед первой сессией, далее — по усмотрению администратора. Для несовершеннолетних без сопровождения взрослого дополнительно оформляется согласие законного представителя (док. 10). Согласие на публикацию фото/видео даётся отдельной добровольной отметкой и отдельной подписью в Анкете гостя (док. 09); если оно оформляется позднее или отдельно — используется бланк согласия на съёмку (док. 11). Отдельная форма листа инструктажа не используется, чтобы исключить расхождения между бланками.*
Ссылка скопирована