# Заявление о возврате денежных средств
Редакция бланка от «28» июля 2026 г.
> **Коротко о главном.** Бланк заполняют, когда нужно вернуть деньги: отказ от брони, отмена мероприятия, сбой во время сессии, остаток личного счёта, неиспользованная часть пластикового сертификата. Использовать бланк не обязательно — требование можно заявить и в свободной форме (п. 6.6 оферты), бланк лишь помогает ничего не упустить. Заполнить его можно в клубе или прислать заполненный скан на admin@esclub.ru — юридическую силу имеют оба варианта (п. 12.3 оферты). Деньги возвращаются тем же способом, каким вы платили, в течение 10 дней с момента получения заявления (п. 6.3 оферты); получает их тот, кто оплатил услугу, либо лицо, указанное в бронировании. Отсутствие чека права на возврат не лишает. Порядок и сроки возврата установлены разделом 6 Публичной оферты (esclub.ru/legal/offer/); при расхождении с этим кратким описанием действует оферта.
---
**Кому:** Индивидуальному предпринимателю **Пушину Андрею Дмитриевичу**
ИНН 183312763462, ОГРНИП 319183200016277
426009, Удмуртская Республика, г. Ижевск, проезд Чапаева, д. 19, кв. 6
admin@esclub.ru · +7 (999) 189-90-99 · esclub.ru
**От:** ФИО ______________________________________________________________
Телефон: +7 (____) ____________ Электронная почта: ___________________________
## Заявление о возврате денежных средств
**1. Прошу вернуть денежные средства в связи с** (отметить одно):
☐ отказом от забронированной сессии (мероприятия) до её начала — п. 6.2 оферты
☐ отказом от услуги после начала сессии, за неиспользованную часть — п. 6.2 оферты
☐ тем, что услуга не оказана по вине клуба — п. 6.5 оферты
☐ техническим сбоем во время сессии — п. 6.5.1 оферты
☐ возвратом остатка средств с личного счёта — п. 6.4.3 оферты
☐ возвратом неиспользованной части подарочного сертификата на пластиковой карте — раздел 4 Условий сертификатов *(электронные сертификаты DiGift возвращает сам сервис DiGift, в клубе такие заявления не оформляются)*
☐ ошибочным или повторным платежом
☐ иное: _______________________________________________________________
**2. Сведения о платеже**
Клуб (адрес площадки): _________________________________________________
Дата и время сессии (мероприятия): «___» ________ 20___ г., ____ : ____
Дата оплаты: «___» ________ 20___ г. Оплаченная сумма: ______________ руб.
Способ оплаты: ☐ наличными ☐ картой на терминале ☐ СБП ☐ онлайн на сайте ☐ подарочный сертификат ☐ иное: ______________
Номер брони, чека или заказа (если известен): _____________________________
**Сумма к возврату: ______________ руб.**
**3. Способ возврата**
☐ **Тем же способом, которым была произведена оплата** (для оплаты картой, СБП и онлайн — только этот вариант: деньги возвращаются на ту же карту или счёт).
☐ **Наличными в клубе** (если оплата была наличными).
☐ **Переводом на банковский счёт** (если оплата была наличными, а получить наличными неудобно):
Получатель (ФИО полностью): _____________________________________________
Номер счёта: ____________________________________________________________
Банк: ______________________________________ БИК: ______________________
☐ **Вместо возврата прошу зачислить сумму на личный счёт** для оплаты будущих услуг (п. 6.4.3 оферты; вернуть остаток деньгами можно в любой момент).
**4. Приложения** (по желанию, ускоряют проверку): ☐ кассовый чек ☐ подтверждение оплаты ☐ подарочная карта ☐ иное: __________________
**5. Персональные данные.** Указанные в заявлении данные обрабатываются ИП Пушиным А.Д. для рассмотрения заявления, проведения возврата и бухгалтерского учёта на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ и требований законодательства о бухгалтерском учёте — отдельное согласие не требуется. Политика: esclub.ru/legal/privacy-policy/, вопросы: admin@esclub.ru.
Дата: «___» ________ 20___ г. Подпись: __________ / ______________________ /
---
**Отметка клуба** *(заполняет администратор)*
Заявление принято: «___» ________ 20___ г., ____ : ____ , ФИО и подпись: __________________________________
Решение: ☐ возврат ______________ руб. ☐ отказ (основание: _______________________________)
Возврат произведён: «___» ________ 20___ г., способ: _________________________, чек «возврат прихода» № ____________ направлен на: ______________________
---
## Как это работает
* Деньги возвращаются **в течение 10 дней** с момента получения заявления (п. 6.3 оферты).
* Возврат производится **тем же способом, которым была произведена оплата**. Оплату картой, СБП или онлайн вернуть наличными нельзя — деньги идут обратно на ту же карту или счёт; срок зачисления зависит от банка.
* На сумму возврата формируется **кассовый чек с признаком «возврат прихода»** и направляется вам тем же способом, что и чек при оплате (54-ФЗ).
* **Отсутствие чека не лишает права на возврат** — клуб проверит платёж по своим данным (п. 6.6 оферты).
* При отказе от услуги по вашей инициативе из суммы удерживаются только **документально подтверждённые** фактические расходы клуба, а при отказе после начала сессии — стоимость фактически использованного времени (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», п. 6.2 оферты).
* Возврат получает тот, кто оплатил услугу, либо лицо, указанное в бронировании (п. 6.6 оферты).
* Если ответ клуба вас не устроил, вы вправе направить претензию на admin@esclub.ru — срок рассмотрения 10 календарных дней (раздел 12 оферты), а также обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
Редакция бланка от «28» июля 2026 г.
> **Коротко о главном.** Бланк заполняют, когда нужно вернуть деньги: отказ от брони, отмена мероприятия, сбой во время сессии, остаток личного счёта, неиспользованная часть пластикового сертификата. Использовать бланк не обязательно — требование можно заявить и в свободной форме (п. 6.6 оферты), бланк лишь помогает ничего не упустить. Заполнить его можно в клубе или прислать заполненный скан на admin@esclub.ru — юридическую силу имеют оба варианта (п. 12.3 оферты). Деньги возвращаются тем же способом, каким вы платили, в течение 10 дней с момента получения заявления (п. 6.3 оферты); получает их тот, кто оплатил услугу, либо лицо, указанное в бронировании. Отсутствие чека права на возврат не лишает. Порядок и сроки возврата установлены разделом 6 Публичной оферты (esclub.ru/legal/offer/); при расхождении с этим кратким описанием действует оферта.
---
**Кому:** Индивидуальному предпринимателю **Пушину Андрею Дмитриевичу**
ИНН 183312763462, ОГРНИП 319183200016277
426009, Удмуртская Республика, г. Ижевск, проезд Чапаева, д. 19, кв. 6
admin@esclub.ru · +7 (999) 189-90-99 · esclub.ru
**От:** ФИО ______________________________________________________________
Телефон: +7 (____) ____________ Электронная почта: ___________________________
## Заявление о возврате денежных средств
**1. Прошу вернуть денежные средства в связи с** (отметить одно):
☐ отказом от забронированной сессии (мероприятия) до её начала — п. 6.2 оферты
☐ отказом от услуги после начала сессии, за неиспользованную часть — п. 6.2 оферты
☐ тем, что услуга не оказана по вине клуба — п. 6.5 оферты
☐ техническим сбоем во время сессии — п. 6.5.1 оферты
☐ возвратом остатка средств с личного счёта — п. 6.4.3 оферты
☐ возвратом неиспользованной части подарочного сертификата на пластиковой карте — раздел 4 Условий сертификатов *(электронные сертификаты DiGift возвращает сам сервис DiGift, в клубе такие заявления не оформляются)*
☐ ошибочным или повторным платежом
☐ иное: _______________________________________________________________
**2. Сведения о платеже**
Клуб (адрес площадки): _________________________________________________
Дата и время сессии (мероприятия): «___» ________ 20___ г., ____ : ____
Дата оплаты: «___» ________ 20___ г. Оплаченная сумма: ______________ руб.
Способ оплаты: ☐ наличными ☐ картой на терминале ☐ СБП ☐ онлайн на сайте ☐ подарочный сертификат ☐ иное: ______________
Номер брони, чека или заказа (если известен): _____________________________
**Сумма к возврату: ______________ руб.**
**3. Способ возврата**
☐ **Тем же способом, которым была произведена оплата** (для оплаты картой, СБП и онлайн — только этот вариант: деньги возвращаются на ту же карту или счёт).
☐ **Наличными в клубе** (если оплата была наличными).
☐ **Переводом на банковский счёт** (если оплата была наличными, а получить наличными неудобно):
Получатель (ФИО полностью): _____________________________________________
Номер счёта: ____________________________________________________________
Банк: ______________________________________ БИК: ______________________
☐ **Вместо возврата прошу зачислить сумму на личный счёт** для оплаты будущих услуг (п. 6.4.3 оферты; вернуть остаток деньгами можно в любой момент).
**4. Приложения** (по желанию, ускоряют проверку): ☐ кассовый чек ☐ подтверждение оплаты ☐ подарочная карта ☐ иное: __________________
**5. Персональные данные.** Указанные в заявлении данные обрабатываются ИП Пушиным А.Д. для рассмотрения заявления, проведения возврата и бухгалтерского учёта на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ и требований законодательства о бухгалтерском учёте — отдельное согласие не требуется. Политика: esclub.ru/legal/privacy-policy/, вопросы: admin@esclub.ru.
Дата: «___» ________ 20___ г. Подпись: __________ / ______________________ /
---
**Отметка клуба** *(заполняет администратор)*
Заявление принято: «___» ________ 20___ г., ____ : ____ , ФИО и подпись: __________________________________
Решение: ☐ возврат ______________ руб. ☐ отказ (основание: _______________________________)
Возврат произведён: «___» ________ 20___ г., способ: _________________________, чек «возврат прихода» № ____________ направлен на: ______________________
---
## Как это работает
* Деньги возвращаются **в течение 10 дней** с момента получения заявления (п. 6.3 оферты).
* Возврат производится **тем же способом, которым была произведена оплата**. Оплату картой, СБП или онлайн вернуть наличными нельзя — деньги идут обратно на ту же карту или счёт; срок зачисления зависит от банка.
* На сумму возврата формируется **кассовый чек с признаком «возврат прихода»** и направляется вам тем же способом, что и чек при оплате (54-ФЗ).
* **Отсутствие чека не лишает права на возврат** — клуб проверит платёж по своим данным (п. 6.6 оферты).
* При отказе от услуги по вашей инициативе из суммы удерживаются только **документально подтверждённые** фактические расходы клуба, а при отказе после начала сессии — стоимость фактически использованного времени (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», п. 6.2 оферты).
* Возврат получает тот, кто оплатил услугу, либо лицо, указанное в бронировании (п. 6.6 оферты).
* Если ответ клуба вас не устроил, вы вправе направить претензию на admin@esclub.ru — срок рассмотрения 10 календарных дней (раздел 12 оферты), а также обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
Ссылка скопирована